Ciclo de Vida del Proyecto
El ciclo de vida del proyecto constituye el marco estructural completo que guía el desarrollo de soluciones de software desde su concepción inicial hasta su implementación y mantenimiento posterior. Este enfoque sistemático asegura la adecuada gestión de recursos, expectativas y entregables en cada fase del proceso.
La flexibilidad para adaptar la intensidad y duración de cada fase según la naturaleza del proyecto es fundamental, sin comprometer la rigurosidad metodológica ni la calidad de los entregables.
Captación y Primer Contacto
La fase de captación y primer contacto representa el punto de entrada al ciclo de vida del proyecto y establece los cimientos para una relación comercial exitosa. Esta etapa trasciende la simple venta de servicios y se enfoca en la comprensión profunda de las necesidades del cliente y la evaluación de viabilidad técnica y estratégica.
Recepción y cualificación de solicitudes
Es necesario contar con una variedad de canales diversificados para captación de solicitudes y posibles proyectos, como los son:
- Formularios en el sitio web.
- Referidos.
- Redes sociales.
- Contacto directo.
Estos canales deberán proveer detalles de contacto, fecha de solicitud y descripción general de la necesidad.
Evaluar las solicitudes de estos canales será clave para la operación de NeoDigital, y se deberán clasificar de acuerdo a su tamaño, complejidad y urgencia.
Preparación previa al primer contacto
Es indispensable una correcta preparación antes de la primera reunión con el potencial cliente, pues una buena primera impresión nos otorgará una ventaja estratégica a la hora de conseguir nuevos proyectos. Siendo estos pasos los siguientes:
- Análisis de la empresa solicitante.
- Tamaño
- Historia
- Valores
- Organigrama
- Proyectos anteriores o lo que se pueda obtener.
- Identificación de necesidades potenciales no expresadas.
- Solo para tener una posible idea del problema real.
- Esto no interferirá en el análisis del problema.
- Definición del canal de comunicación.
- Presencial
- Videoconferencia
- Llamada.
- Elaborar un conjunto estructurado de preguntas exploratorias.
- Herramientas y técnicas de documentación.
- Tener conocimiento de las herramientas y técnicas de documentación permitirá generar y registrar notas y puntos clave que se toquen en la reunión de manera eficiente y evitando la pérdida de información crucial.
- Durante la reunión, utilizar:
- Diagramas de flujo simplificados para representar procesos.
- Bocetos de interfaces para validar conceptos visuales.
- Diagramas de contexto para visualizar integraciones.
- Documentación colaborativa visible para todos los participantes.